Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Quý khách yêu cầu.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

1. Mục đích thu thập thông tin:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ shop.
Khi bạn liên hệ mua hàng, thông tin cá nhân mà shop thu thập bao gồm: họ và tên, địa chỉ giao hàng, điện thoại liên hệ nhận hàng và email dùng để xác nhận đơn hàng.
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về việc mua hàng như: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận sản phẩm hoặc nhũng lưu ý khác.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được các mục đích sau đây:

Hỗ trợ khách hàng xác nhận đơn đặt hàng qua điện thoại.
Cung cấp thông tin họ tên, số điên thoại, số tiền thu cod cho bên đối tác giao hàng.
Xử lý đơn đặt hàng thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
Chúng tôi cam đoan không để lộ thông tin khách hàng cũng như sử dụng các thông tin cá nhân của Quý khách hàng vào những mục đích không hợp pháp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Đối với thông tin cá nhân, Doloteva.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về dolotevavn@gmail.com

4. Cam kết bảo mật thông tin quý khách hàng:

Thông tin cá nhân của thành viên trên Doloteva.vn được shop cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua sản phẩm là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Doloteva.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Shop chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh có uy tín của chúng tôi (VD: Chuyển phát nhanh Bưu điện,.. ) để có thể giao hàng cho quý khách.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

HKD EVA 1 – GPKD số 41Q8027045 do UBND Quận Thủ Đức cấp ngày 26/04/2019. Địa chỉ: số 2 Tô Vĩnh Diện, Phườn Linh Chiểu, TP. Thủ Đức, TP. HCM.

Doloteva.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Doloteva.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0968712388 hoặc email: Dolotevavn@gmail.com